Политика возврата

1. Возврат после оказания услуги

После оказания Платной Услуги в надлежащем качестве, средства, потраченные на её приобретение, возврату не подлежат.

2. Возврат в случае ошибки или ненадлежащего качества

Если услуга:

• не была оказана полностью (например, баланс личного кабинета не пополнен);
• или оказана ненадлежащим образом (сумма пополнения отличается от указанной при оплате);

Пользователь имеет право:

• отказаться от услуги;
• и получить полную компенсацию её стоимости либо аналогичную услугу.

Для этого необходимо обратиться по электронной почте, указанной на сайте.

3. Срок рассмотрения заявки

Срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств составляет до 15 рабочих дней с момента обращения.

4. Способ возврата

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым было проведено пополнение.